U središtu interesa djelatnika hitne medicine je pacijent čije zdravstveno stanje zahtjeva neodgodivo zbrinjavanje.Da bi timovi izvanbolničke hitne medicine bili učinkoviti nužno je uvježbavanje pojedinih vještina i usvajanje protokola rada s hitnim pacijentom.
Tijekom 15.i 16.ožujka 2014. g. liječnici i medicinske sestre/tehničari Zavoda kao i liječnici na pripravničkom stažu imali su priliku obnoviti svoja postojeća znanja i vještine u Nastavnom centru Zavoda. Interna edukacija povećava kvalitetu i sigurnost u radu djelatnika.Edukaciju su proveli nacionalni instruktori koji rade u Zavodu za hitnu medicinu BPŽ.